齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 丁群
近日，壹粉于先生向齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者反映，自家新房單元內(nèi)共裝有兩部電梯，自打去年入住后，這兩部電梯總是會(huì)頻繁發(fā)生故障，期間還出現(xiàn)過(guò)困人事件，居民安全無(wú)法保證。
11號(hào)樓反復(fù)出現(xiàn)電梯故障
于先生表示，他在濟(jì)南市市中區(qū)的綠地國(guó)際城百花明都11號(hào)樓買了一套房，該房于2020年12月底交工，經(jīng)裝修后一家人于去年八月份正式入住。于先生住進(jìn)來(lái)不久后卻發(fā)現(xiàn)，自家單元樓內(nèi)的兩部電梯，總是以各種形式出故障。
“每隔幾天就會(huì)出現(xiàn)一次問(wèn)題，嚴(yán)重的時(shí)候一天要報(bào)修兩次。”于先生告訴記者，就拿最近幾個(gè)月電梯的故障頻率來(lái)說(shuō)，去年12月發(fā)生四次，今年1月份發(fā)生兩次，2月份這還沒(méi)過(guò)半，又已經(jīng)發(fā)生兩次。“哪個(gè)小區(qū)的電梯會(huì)像我們這里一樣，故障發(fā)生得這么頻繁？”于先生提出質(zhì)疑。
問(wèn)題頻出的11號(hào)樓電梯
2月14日，記者來(lái)到綠地國(guó)際城百花明都小區(qū)11號(hào)樓，樓內(nèi)東西兩部電梯都處于正常運(yùn)行狀態(tài)。“雖然現(xiàn)在是好的，但前天剛報(bào)修了兩次”，11號(hào)樓居民仇女士介紹，自己曾在負(fù)二層摁電梯按鈕，但無(wú)論她怎么操作，電梯門都關(guān)不上，還會(huì)不受控制地自行開(kāi)合，鬧心之余，還令她感到有些擔(dān)憂。“前幾天，我還親眼看到一個(gè)維修工從20樓迅速‘閃’到了18樓，電梯門開(kāi)了后，他趕緊跑出來(lái)。”
另一位居住在11號(hào)樓的胡先生則告訴記者，他搬到這棟樓以后，就曾遭遇過(guò)被困在電梯里的情況，“當(dāng)時(shí)等了十多分鐘，物業(yè)找維修工人把門扒開(kāi)，我才從里面出來(lái)的。”
小區(qū)內(nèi)多棟樓也發(fā)生相似問(wèn)題
并非只有11號(hào)樓頻繁出現(xiàn)電梯故障，據(jù)了解，在綠地國(guó)際城百花明都小區(qū)內(nèi)，1號(hào)樓、6號(hào)樓、7號(hào)樓、10號(hào)樓，都出現(xiàn)了相似情況。
10號(hào)樓的陳女士告訴記者，2月14日早晨，樓內(nèi)東西兩部電梯接連出現(xiàn)故障，其中一部的故障還是老問(wèn)題：電梯卡在負(fù)二樓不動(dòng)了，怎么摁按鈕都沒(méi)有反應(yīng)，同時(shí)電梯門還會(huì)不受控制地自動(dòng)開(kāi)合。
電梯間內(nèi)的維修單位及相關(guān)標(biāo)識(shí)
6號(hào)樓的劉先生也表示，自己所在的樓棟短則一兩天出現(xiàn)一次問(wèn)題，長(zhǎng)則一兩個(gè)月左右。反復(fù)頻發(fā)的電梯故障，令不少居民感到擔(dān)憂，“在我們6號(hào)樓的業(yè)主群里，就有家長(zhǎng)說(shuō)，自己的孩子曾經(jīng)被困在過(guò)電梯里，孩子和家長(zhǎng)該多著急啊！”劉先生說(shuō)。
物業(yè)與電梯維護(hù)方：
故障與裝修材料運(yùn)送有關(guān)
14日中午，記者聯(lián)系到小區(qū)物業(yè)物業(yè)經(jīng)理助理元先生，及電梯維護(hù)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人何經(jīng)理。
何經(jīng)理表示，各樓棟出現(xiàn)的電梯問(wèn)題，大多是因樓內(nèi)裝修所致。“因?yàn)檫@是一個(gè)新小區(qū)，且小區(qū)內(nèi)所售樓房為毛坯房，每天都會(huì)有大量維修工人上上下下，就會(huì)對(duì)電梯造成一定損耗。”何先生介紹，載貨電梯和載客電梯的規(guī)格是有所差異的，小區(qū)內(nèi)裝載的是載客電梯，當(dāng)運(yùn)輸超出電梯承載范圍內(nèi)的裝修材料時(shí)，就會(huì)對(duì)電梯產(chǎn)生碰撞或者損害，導(dǎo)致后續(xù)電梯頻繁出現(xiàn)故障。
去年十月底某次維修記錄
“在電梯故障報(bào)修中，多數(shù)都是因被電梯內(nèi)被細(xì)小的裝修遺留物卡住所導(dǎo)致，還有利用客梯運(yùn)送裝修垃圾時(shí)，彌漫的粉塵也會(huì)對(duì)電梯靈敏度產(chǎn)生影響。”物業(yè)經(jīng)理助理元先生向記者出示了電梯維修記錄。
目前，物業(yè)方向業(yè)主承諾，會(huì)在一個(gè)星期內(nèi)與電梯維護(hù)方一起，共同拿出一個(gè)針對(duì)小區(qū)電梯問(wèn)題的具體維護(hù)方案，其中將包括應(yīng)降低故障率低至何種水平、如再遇問(wèn)題會(huì)采取哪些措施、電梯的維護(hù)周期等，并且在2月15日起，電梯維護(hù)公司將在小區(qū)內(nèi)全面展開(kāi)一次對(duì)電梯的維檢，以保障業(yè)主的電梯出行安全。
物業(yè)經(jīng)理助理元先生向業(yè)主做出承諾
壹粉于先生和其他幾位業(yè)主代表稱，他們對(duì)該方案暫表滿意，但至于具體落實(shí)情況，還要看后續(xù)物業(yè)和電梯維修公司的作為，“能有解決問(wèn)題的態(tài)度肯定是好的，但讓故障不再頻繁發(fā)生，才是我們最希望看到的。”
